Wij doen er alles aan om jou als klant van De Smikkelplank een perfect product te leveren waardoor jij 100% tevreden bent over jouw aankoop. Wanneer je echter toch niet tevreden bent over product en/of de service, dan kun je een klacht bij ons indienen. Bedenk echter a.u.b. wel dat elke Smikkelplank handgemaakt en daardoor uniek is, en dat de planken daardoor iets van elkaar kunnen afwijken.

Per e-mail:
info@de-smikkelplank.nl
Per brief:
Source By Net B.V.
Postbus 208
7570 AE Oldenzaal. 

Wij nemen de klacht alleen in behandeling wanneer de e-mail of brief de volgende informatie bevat:
  • Jouw naam, adres en woonplaats
  • Jouw telefoonnummer
  • Jouw e-mailadres
  • Factuurnummer
  • Aankoopdatum (je kunt de klacht indienen binnen 14 dagen na ontvangst van het product)
  • Productomschrijving
  • Klachtomschrijving
Wij streven ernaar om jou zo snel mogelijk een reactie te sturen, maar in ieder geval binnen
vijf werkdagen na ontvangst van de klacht. En natuurlijk doen wij onze uiterste best om jouw klacht op te lossen!