WEBSHOP DE SMIKKELPLANK
 

Retourproces
vs1.1  28-07-2021

 

Wanneer is retourneren of ruilen mogelijk? 

Indien je niet tevreden bent over de plank kan deze geruild of geretourneerd worden. Dit kan alleen wanneer de plank kan nog verpakt is in de ongeopende en originele verpakking. Dit vanwege hygiënische redenen, wij willen namelijk graag iedere klant een ongebruikte Smikkelplank kunnen leveren. Planken die met een gravure gepersonaliseerd zijn kunnen niet worden geretourneerd.

Hoe stuur ik mijn gekochte plank terug? 

Aangekochte producten die je wilt ruilen of retourneren, kun je binnen 14 dagen na ontvangst, terug sturen naar De Smikkelplank.nl. Meld dit alsjeblieft per e-mail: info@-de-smikkelplank.nl onder vermelding van uw naam en adres, de besteldatum, het factuurnummer en de reden voor de retour.
Geef a.u.b. ook aan of je het product wilt ruilen of het reeds betaalde bedrag teruggestort wilt zien.

Niet aangemelde retours kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.

Retouradres 
Stuur de producten in ene stevige verpakking terug naar:

De Smikkelplank.nl
Textielstraat 23
7575 CB Oldenzaal. 

Wij raden je aan om de producten met verzendbewijs terug te sturen. De retour verzendkosten zijn voor jouw rekening.

Wanneer krijg ik mijn geld terug? 

Indien je de plank op de hierboven aangegeven wijze hebt geretourneerd, betalen wij jou het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de bankrekening waarmee je de bestelling betaald hebt. Indien je hebt gekozen het product te ruilen, dan zorgen wij dat je binnen 3 werkdagen een nieuw product ontvangt.